Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında aşağıdaki ifadeler karşılarında belirtilen anlamları taşır:

• Bakan: Ticaret Bakanı’nı,
• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan Kerman Home’u,
• Alıcı/Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• Site: Kerman Home’a ait elektronik ticaret internet sitesini,
• Mal/Ürün: Alışverişe konu taşınır eşyayı,
• Taraflar: SATICI ve ALICI’yı ifade eder.

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Kampanyalı veya süreli fiyatlar, ilgili kampanya ya da ilan süresi boyunca geçerlidir. Siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen toplam bedel esas alınır.

ALICI’ya ilişkin ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve elektronik sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirimler ve teslimata ilişkin bilgiler siparişin oluşturulduğu aşamada ALICI’ya gösterilir ve sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.

Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri doğrultusunda ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve elektronik veya fiziksel yöntemlerden uygun olanı kullanılarak ALICI’ya iletilir.

ALICI tarafından internet sitesine girilen kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuka uygun amaçlarla işlenebilir.

ALICI, kişisel verilerinin korunmasına yönelik hakları ve veri işleme süreçleri hakkında sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer politikalardan ayrıca bilgi edinebilir.

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yönlendirme kolaylığı sağlamak amacı taşır; üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamalarından, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere, SATICI sorumlu değildir.

• ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve varsa ek masraflar hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu gibi gerekli belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.
• SATICI, taahhüt ettiği edimi haklı bir nedenle yerine getiremeyecek hâle gelirse mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.
• SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
• Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen mücbir sebep hâllerinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir; ALICI mevzuat çerçevesinde siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
• ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
• ALICI, siteyi yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına aykırı biçimde kullanamaz; üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, sistemi engelleyen veya zararlı yazılım içeren faaliyetlerde bulunamaz.

SATICI, taahhüt ettiği süre içinde sipariş konusu ürünü ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder. Mal satışlarında teslimat süresi, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz; kişiye özel hazırlanacak ürünlerde taraflar daha uzun bir süre kararlaştırabilir.

ALICI’nın, teslim sırasında paket veya üründe gözle görülür hasar bulunması hâlinde durumu kargo/teslimat görevlisiyle kayıt altına alması önerilir. Bu kayıt, ALICI’nın kanuni ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI, mevzuatta istisna olarak sayılan hâller dışında, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Mal tesliminden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi, bilgi@kermanhome.com adresine e-posta gönderilerek veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle SATICI’ya yöneltilebilir.

Ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması hâlinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. ALICI’nın farklı bir taşıyıcı kullanması durumunda uygulanacak masraf ve sorumluluklar, ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

İade edilecek ürünün, ürünün mutat kullanımını aşan bir kullanım nedeniyle değer kaybına uğraması hâlinde tüketicinin sorumluluğu ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı başlıca sözleşme ve ürün grupları şunlardır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Kerman Home’da kişiye özel ölçü, renk, uygulama veya benzeri müşteri talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan bir ürün satışı söz konusu olduğunda, ürünün niteliğine göre cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

ALICI’nın ödeme işlemini kredi kartı veya bir finansman aracıyla gerçekleştirmesi durumunda, kart veya finansman kuruluşuyla arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülükler ALICI ile ilgili kuruluş arasındaki hukuki ilişkiye tabidir. Tarafların temerrüde ilişkin hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişe ait ödeme/onay işlemini tamamladığında, sipariş öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirme ile işbu Sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.